很长一段时间内，香港只顾接收自由行带来的经济效益，在规划上却没有充分的配套及安排，后又出现不良商家贱招宰客、消费陷阱、强迫购物等事件，令本香港名誉扫地。

面临寒冬的香港旅游业，似乎迎来了一股暖流。

据港府统计处最新公布，本港3月零售业销货总额按年下跌9.8%，虽然已是连续第13个月下跌，但相比今年1至2月的大跌13.6%，跌势已有收窄跡象。同时，今年五一黄金周的内地游客访港数字也出现回升，入境处数字显示，首日入境内地旅客为20.2万人次，较去年五一首日增加14%，次日则有16.3万内地游客访港，较去年增加6%。这些内地访客中，自由行旅客增近13%，团队签证来港人次则跌约5%。这对一直看淡行情的旅游零售业来说，相信是意外惊喜，但香港旅游业是否就此走出低迷期，现时难以判断，还需更长的时间观察。

面对内地旅游转变，世界旅游业激烈竞争，重振游业要做好本份，自强自立

在旅游产品、景点资源、酒店服务等方面不断推陈出新，做好保障消费者权益，重回优质服务、文明待客的取胜之道，强化竞争力。而不是期望通过政策上的照顾使游客数量大幅增加，继续以往过分依赖内地客带来的“快钱”，维持靠人多牟利的模式。只有越快地转型升级，旅游业才能缓减调整阵痛，摆脱当前困境。

本港近期的旅游业和零售业不景气，有目共睹。继2月创下17年最大跌幅之后，3月本港零售总额数据依然无大起色，其中一个主要原因访港旅客跌势未止，3月续跌4.3%，连续10个月下跌，尤其内地访港旅客跌幅达6.9%，引起的相关珠宝首饰、鐘表、电器及摄影器材等产品销售行业成为重灾区。受此影响，过去炙手可热的商场和街道，景况大不如前。

媒体报导，以往人声鼎沸的旺角先达广场，287个铺位有40个空置，空置率约14%，情况为20年以来仅见。现部分铺位月租劲减五成，仍然乏人问津，按市况不排除继续有商铺结业。另外，铺位风向标的中环、尖沙嘴、兰桂坊一带近月出现多个空置地铺。综观不同环节，主打内地豪客以至高档消费的商户，在这一轮调整潮中受挫最重。

 面对旅游业、零售业的寒风冷雨，业界焦心急虑

最近旅游界人士要求开放更多自由行城市的呼声此起彼落，更提出“一月五行”、“一签52行”，恢复“一签多行”等各种建议，结果被港府一口拒绝。这并不奇怪，早前正是因为本港有一些极端本土派，不时搞出“驱蝗”、“光复”、“反水货”，肆意谩骂侮辱内地游客，甚至是暴力恐吓，令许多内地旅客对香港望而却步，不少海外旅客也避而远之。

在本港未能实质扩大旅游接待能力之前，若引入更多内地游客，相信仍会有激进人士借此滋事，届时对香港的旅游形象只会是带来进一步打击。同时，五一期间内地游客出现“旺丁不旺财”的变化，亦说明想靠内地豪客来港扫货，以提振旅游零售业，是不合时宜。

香港重振旅游业，寄望于政府照顾，既不切实际，也非长远出路

重振旅游业，关键在于须掌握趋势、练好内功、做出改变，才能在逆境中走出新路。现在旅游业面临的困境，很大程度上是过去的不作为导致。

很长一段时间内，香港只顾接收自由行带来的经济效益，在规划上却没有充分的配套及安排，商铺供应不足、接待能力不够，在推出受旅客欢迎的新景点上无以为继。后又出现不良商家贱招宰客、消费陷阱、旅行团屡遇货不对版，以及恶人赶客等事件，令本港名誉扫地。负面评价剧增，吸引力不再，若再不好好反省和改善待客之道，回归优质服务，在旅游产品、景点资源推陈出新，重树旅游口碑，很难想像是否还有什么其他方法能真正赢得四方来客。说到底，港要重振旅游业，靠自强非靠照顾，做好本份最重要。

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